本报讯 去年以来，福安市人社局实现关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，明确10个（81项）打包“一件事”、15个提速事项，推动人社领域“清事项、减材料、压时限”，为企业、群众提供更加优质、便捷、高效的服务。
　　该局围绕10个企业群众眼里的“一件事”，对包括企业招用员工、高校毕业生就业、职工退休、申领社会保障卡等“打包办”办事场景涉及的86项服务事项，聚焦高频服务事项“提速办”的25项备选服务事项、网上办事大厅65项人社服务事项开展全面梳理，将多个服务事项整合为企业群众眼里的“一件事”，实现多个关联事项“一次办”。通过推进打包办理，企业、群众在办理“一件事”时，只需向一个窗口提交一套材料即可。对可一次办好、立等可取的即办事项，服务时限不超过30分钟。
　　通过提前审、网上审等多种方式，将15项“提速办”事项全部达到或超过部定压缩标准，较改革前时限平均压减至50%。其中，失业登记、就业登记、《就业创业证》申领等工作，提速后实现即时办结，提速率达到100%。
　　同时完成内部窗口综合柜员整合，实行人社业务无差别办理，由“群众”跑腿变为“柜员”跑腿。市民只需取一个号即可享受一次办理服务（包含养老、就业、失业、招聘、档案管理等），让其感受到“等时少、办理快、服务好”的优质体验。
　　办事群众可通过窗口评价器、二维码、取号机、微信公众号开展人社政务服务“好差评”，以此重点关注企业群众对“快办”相关事项的感受和诉求，开展实施效果评价及跟踪调度，进一步完善和落实“五制”“四公开”“三亮明”服务规范，修订完善服务指南，保障优质服务质量。（通讯员 廖长华）