本报讯 近年来，莆田市深入实施“人才支撑”行动计划，通过选聘一批人才服务专员，提高人才服务水平，打造“保姆式”的人才跟踪服务新模式。
　　“一对一”匹配，实现全员覆盖。按照市县联动、分级负责的原则，选派186名政治素质好、热爱人才工作、熟悉人才业务的科级以上干部作为人才服务专员，为莆田市省级以上高层次人才提供“主动联系、靠前帮扶、精准施策、方便快捷”的“一对一”结对服务，构建覆盖全市、上下贯通、职责明确、精准高效的人才服务体系，确保人才一个不漏、服务一样不少。
　　“保姆式”服务，解决实际难题。通过实地走访、电话、微信等方式，每月联系不少于1次，及时收集人才工作生活中存在的困难问题和需求建议，建立服务工作台账，实行“挂销账”管理，能现场解决的现场协调、现场办理，不能现场解决的明确时限、全程帮办，并适时跟踪回访。指导并协助人才办理医疗保障、落户安居、子女入学、待遇兑现等人才服务事项，积极对接人才相关部门，帮助申报争取国家、省、市人才项目，及时反馈办理结果，推动“人才找政策”向“政策找人才”转变，让政策红利“直通直达、直感直享”。
　　“跟踪式”管理，督促履职尽责。建立全市人才服务专员能力培训提升制度，重点培训人才政策、重点人才项目申报以及人才普遍关注的安家落户、配偶就业、子女入学、住房保障、医疗服务等方面业务，切实提升服务水平；建立督促制度，通过电话回访、实地走访、个别访谈等方式，对人才服务专员工作情况开展督查考核，并将考核情况纳入专员所在单位的人才目标责任制考核内容。每年评选一批服务成效好、人才评价高的专员，由派出单位在评先评优、提拔晋升、岗位聘任等方面优先考虑。
　　（特约记者 陈雄）