随着在线购物需求激增，客服岗位的工作量加大，相应的招聘求职也更加活跃。
　　客服专员/助理求职热度高
　　据58同城招聘研究院数据显示，今年10月，客服专员/助理、淘宝客服招聘活跃。同期，淘宝客服、客服专员/助理位居求职热门职位TOP5。“双十一”来临，不少商家在10月就启动了超值购物季，以应对日益增长的线上购物需求。这也拉动了客服岗位就业，使淘宝客服的招聘及求职活跃度都排名前列。
　　从城市维度上看，今年10月，客服招聘排名前十的城市分别为成都、广州、深圳、重庆、杭州、东莞、武汉、北京、上海、郑州。与此同时，客服求职排名前十的城市依次是广州、深圳、杭州、上海、东莞、莆田、义乌、郑州、成都、北京。
　　网络/在线客服月薪达6844元
　　从收入水平上看，58同城招聘研究院数据表明，今年10月，网络/在线客服企业支付月薪达到6844元，在客服类岗位中排名第一。
　　其次是淘宝客服、客服专员/助理，企业支付月薪分别为6558元、6169元。从收入增幅上看，客服专员/助理月薪环比增长2.17%，网络/在线客服月薪环比增长1.90%。（搜狐网）