本报讯 近日，卢先生到南平市人社局申请办理失业登记，让他意外的是，原以为要跑几次才能办好的事，只跑一趟就办理完结。
　　南平市人社局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，围绕解决人民群众“急难愁盼”问题，深入开展“一件事”改革行动，将失业登记、失业保险金申领和代缴基本医疗保险费等事项，整合推出“失业保险金申请”“工伤医疗待遇”“工亡待遇申领”等7个“一件事”套餐，推动党史学习教育成果转化为“为人民服务”成果。
　　“改革前，办理失业保险待遇业务，需跑2个窗口，提交3套材料（6份），20个工作日才可办结。现在，通过‘失业保险金申请一件事’套餐，只需到1个窗口，提交1套材料（1份），就可以完成。”南平市人社局相关负责人说道。
　　“一窗通办，让办事更高效。”该负责人介绍，根据业务特点，南平市人社局全面实行“一窗受理、集成服务”运作模式，将原来的36个受理窗口整合为2个综合受理窗口（另设立一个季节性调剂窗口）。窗口实行“前台综合受理、材料专人流传、后台分类审批、统一窗口出件”的运作模式，变“群众跑腿”为“数据跑路”，变“群众来回跑”为“科室中心协同办”，切实解决群众和用人单位在办事过程中存在的“手续多、窗口多、流程多”问题，大大提升企业和群众的获得感与满意度。
　　据了解，南平市人社局还成立专题项目小组，按照“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”的“十个一”办理模式，负责各套餐事项的梳理归集。
　　“目前，我们对每个‘一件事’所涉的各个事项、相关环节、所需材料进行优化整合，最终梳理形成一张申请表及一套材料。”该负责人表示，流程再造提升了人社服务的精准度、顺畅度、便利度，如今，该局已全面梳理编制标准化工作规程与办事指南，构建完成形式直观、易看易懂、简单明了的审批服务事项办理流程图。
　　经梳理整合，7个套餐原办事流程由原44个精简至23个，办事材料由原73份精简至36份，其中流动人员人事档案综合服务做到即来即办。
　　据统计，今年4月以来，南平市人社局7个“一件事套餐”已办理112件，精简流程61.36%，办事材料减少50.68%，办理时限减少40%，跑腿次数减少39%。（通讯员 季华丹）