日前，福鼎市人力资源和社会保障局会同医保、公积金等部门，创新推出机关事业单位人员退休业务“一件事”办理新模式，将以前涉及人社、医保、公积金等多部门多头办理的业务，整合为一个平台一窗办理，聚焦服务对象办事需求，实现最大程度便民利民。
　　实现业务办理“零返工”。按照“减环节、减材料、减时限”原则，对退休业务工作流程、条件标准、节点设置、材料清单、办理时限等事项进行梳理再造，精简“在职转退休”等审核节点，相关功能通过系统后台自动实现。前置社保缴（欠）费审核节点，通过审核前置，避免重复审核、误工返工。建立退休极简办、集成办新模式，切实提高政务服务效能，提升广大干部职工的满意度和获得感。
　　实现职工退休“顺畅办”。为避免干部职工因档案材料不全、关键要件缺失或保险欠缴等原因，造成无法按时正常办理退休等情形，人社部门提前向用人单位推送将要退休人员名单，提前提供保险缴费预审服务，提前向单位发出退休业务预警。通过业务提醒和服务前置，为单位留足准备时间，提前开展档案筛查、保险补缴、转移接续等工作，确保职工退休顺畅办理，待遇及时兑现。
　　实现服务效能“大提升”。坚持常态化业务培训、岗位实训机制，确保经办人员政策清、流程熟、办得对；坚持人社、医保、公积金多部门联审联批工作机制，实现极简集成办理。
　　“这项举措是福鼎市持续深化‘最多跑一次’改革的生动实践，切实提高了行政效率、优化了服务质量。”福鼎市人社局相关负责人介绍，接下来将依托12345投诉举报热线等群众性监督平台，把机关事业单位人员退休业务“一件事”的监督权和评判权交到群众手里，让群众来打分，保证改革措施落地生根、开花结果。
　　（本报通讯员）