本报讯 近年来，泉州市惠安县在优化涉才环境上下功夫，探索人才发展体制机制改革新方式，采取市场化办法向社会公开招录一批人才服务专员，组建一支高素质专业化人才服务队伍，破解人才工作运行机制末梢乏力难题。
　　建立长效机制，打造专职队伍。从顶层设计着手，专项出台《人才服务专员管理暂行办法》，从人才服务专员招录程序、主要职责、日常管理、待遇保障等6个方面提出17条具体规定，明确人才服务专员工作职责，以工作的制度化、规范化促进人才服务专员队伍建设的科学化、长效化，进一步提升人才工作服务水平。创新录、用“两条线”运行模式，每年借助公务员、事业单位考试时机，委托县人力资源服务公司发布公开招聘公告，选取政治素质高、专业素养好、服务意识好、协调能力强的对象，并视同人才引进，可享受高于一般劳务派遣政策待遇。在人员使用上，由县委人才办与县人力资源服务公司签订购买服务合同，人才办作为用人单位，负责人员岗位调配和日常管理工作，人才服务专员定位为专职专岗，职责涵盖人才政策宣讲、人才项目辅导、人才服务协助以及收集和反馈高层次人才遇到的实际困难等方面。
　　提升专业素养，培养服务队伍。建立“每周一培训，每月一考核、每人一专长”的人员培养机制，致力于将人才服务专员培养成人才工作的“行家里手”。每周一培训即常态化召开周例会、工作研讨会，由人才服务专员上台讲业务、讲感受、讲思路，开展人才政策宣讲演练，模拟人才服务对接场景，熟练掌握各级人才政策及办事流程，提升沟通协调和解决问题的能力。每月一考核即要求人才服务专员每月总结工作成效，提炼工作亮点，作为业绩考核的重要依据，参照公务员年度考核方法，建立完善的考核和激励机制，开展年度工作述职和“3+1”工作实绩公示，并将考核结果反馈给聘用单位，与人才服务专员的年度绩效奖金挂钩，充分激发人才服务专员的干事创业精气神。每人一专长即根据人才服务专员的专业、特长和性格特点，侧重安排工作岗位、加强重点培养，鼓励参加人力资源师职业资格考试，增加业务能力，提升工作成效。
　　开设服务专线，赋能专员队伍。加载“人才集约服务”功能，开通企业、人才与政府职能部门沟通联系的“无障碍”专线，破解联系服务人才的“最后一公里”。线下，人才服务专员定期汇总企业招才育才难题，由县委人才办组建人才服务专班，高频次进驻各大企业开展“进企业送政策问需求优服务”活动，为企业解读人才政策，提供“一对一”政策咨询、全天候人才项目申报辅助和待遇兑现等人才服务。精心遴选150家人才集聚度较高的龙头企业、高新技术企业和创新型民营企业作为走访对象，由人才服务专员唱“主角”，联合人社、科技、工信商务等部门，延伸开展人才服务“暖心大走访”活动。人才服务专员主导建立“惠安人才之家”微信平台、“人才e家”服务群等，集成政策宣传、典型引领、咨询互动、业务申报等功能，构建上下贯通、职责明确、精准高效的高层次人才服务制度体系。
　　（通讯员 周勇）