2019年以来，龙岩市人社局获得一系列荣誉，成绩斐然：全省人社系统窗口单位技能比武二等奖第2名；绩效考核基础指标位居市直单位第一，创历年来最好成绩；先后6项工作获得国家人社部肯定或在全国性会议上交流经验；省人社厅先后发来7封表扬信，多项工作得到省、市领导批示肯定；“公众评议”考核得分位居市直单位第1，获评全国人社系统优质服务窗口、福建省“五一先锋号”，行政审批窗口连续多年考评位居市直前3。
　　龙岩市人社局相关负责人表示，这些成绩与机构改革是分不开的。自2019年机构改革以来，龙岩市人社局调整优化职能、改革管理方式、推进技术应用，探索推行“板块工作模式”，以“大统筹、大板块、大服务”提升内部协作效率、破解人员不足困境，推动机构改革从简单的“物理变化”向深度的“化学反应”转变，各项工作实现不断档、无缝衔接、争先晋位。
　　改革管理方式 创新工作模式
　　创新推出“板块工作模式”，将12个机关科室和8个直属单位130多名干部职工，按照职能划为综合板块和就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系、收入分配、公共服务6大业务板块，平时各负其责、忙时统筹使用、难点团队攻坚、整体协同推进，以此破解人员不足、力量分散等问题，提升人社治理、协同作战能力。组成攻坚团队，强调集体奋斗、集体立功、集体受奖，在重点工作推进方面从“单兵作战”“各自作战”转向“团队攻坚”，以此培养干部职工的全局观念。全程跟踪管理服务，强化激励奖惩，树立重抓落实、崇尚实干的导向，让干得好的有机会、有舞台、有地位，推动机构改革从“物理相加”走向“化学融合”。
　　聚焦重点工作推进，每年年初梳理出20件左右具有全局性、涉及多个科室的工作，由分管局领导牵头，从相应业务版块和综合版块调配人员组成攻坚团队，实行板块运行、“兵团作战”、志愿协作，有效盘活了人力资源，集中力量突破重点任务。
　  抓好队伍建设 推进服务创新
　　持续抓好“素质人社”建设，创新开展新思想在线诵读、读书分享会、“微型党课”等活动；举办30期业务讲堂、4期学法培训，全领域推进岗位练兵比武、知识测试，大力度推进干部交流轮岗、跟班学习，推动干部职工在业务工作上“精通本职、熟悉相关、了解全面”；依托龙岩人社60名80后年轻干部，组建6支青年突击队，征集25项重难点工作，由青年业务骨干组队领办，引导他们在难点问题破解中冲锋在前、担当作为；全面建立师徒帮带机制，在日常工作中，科室单位内部常态化开展“师带徒”，在重点工作攻坚中，由局领导、科室（中心）负责人结对帮带，为高效推进工作提供有力团队保障。
　　在全市率先实行行政审批服务“一窗通办”，缩减了约10%左右工作人员，群众办事“只进一扇门，只跑一个窗”，推行一年多来已受理办件32.8万件。大力开展人社服务快办行动，实施“不见面审批”“容缺办理”等创新举措，加班延时、预约上门等便民服务，人社所有41项事项办理承诺时限都压缩到法定时限30%以内；推动多项审批权限下放，赋予各县（市、区）、各街镇更多自主权，使企业、群众办事“跑腿”越来越少。打造人社服务掌上办理平台，创新推出龙岩电子社保卡，在全国、全省率先推出药店电子购药、e仲裁、电子公交卡等多项功能，人社窗口所有事项均可通过e龙岩和“龙岩人社”APP、微信公众号办理，同时，加强与医保、教育、保障房中心等部门的数据共享，大力提升政务服务水平和效率。
　　创新干部培养模式 搭建成长成才新平台
　　聚焦事业发展传承，针对当前局机关干部队伍存在年龄整体偏大、“两头多中间少”、青黄不接的现象，组建以青年干部为主体的攻坚团队，充分发挥青年干部在破解难题、推动工作的生力军和突击队作用，同时也让年轻干部有机会接触到本职工作以外的业务，为年轻干部的培养锻炼提供新平台。
　  创新技术应用 “机器”代“人”提高效率
　　优化工作职能，从原来的人海战术思维转变到科技创新思维，充分利用龙岩社保卡信息技术方面优势，在服务与监管中进行技术革新，通盘考虑哪些事务可以由“机器”做，哪些事务只能由“人”做，推进人社服务网上办、掌上办、自助办，大大减少人工在人社公共服务领域的数量，从而提高工作效率。
　　（通讯员 邱小尧）